模拟导游

刘国强

目录

  • 1 课程概况
    • 1.1 课程总体概况
    • 1.2 导游职业修养
  • 2 导游带团
    • 2.1 地陪接团要点
    • 2.2 地陪带团方法
    • 2.3 导游带团实例
    • 2.4 全陪领队接团
  • 3 导游讲解
    • 3.1 导游讲解方法
    • 3.2 欢迎辞欢送辞
    • 3.3 主题讲解示范
  • 4 导游大赛
    • 4.1 校园导游大赛
    • 4.2 行业导游大赛
  • 5 导游创作
    • 5.1 主题创作示范
    • 5.2 主题创作实践
  • 6 导游应急
    • 6.1 事故预防处理
    • 6.2 应急服务规范
  • 7 专项提升
    • 7.1 金牌导游讲座
    • 7.2 小组项目策划
    • 7.3 小组项目汇报
  • 8 课程总结
    • 8.1 课程总体复习
    • 8.2 作品展示点评
欢迎辞欢送辞
  • 1 课程内容
  • 2 情景动画
  • 3 教学课件
  • 4 教学视频

导游带团(欢迎、送辞)

一、致欢迎辞

1.问候与欢迎

2.介绍与提醒

3.态度与承诺

4.祝愿与期待

实例演示一:基本型

1.问候与欢迎

各位团友,上午好!欢迎各位来到深圳,参加3天2晚特区经典游。请允许我代表我们深圳国旅新景界对各位的到来表示热烈的欢迎。

2.介绍与提醒

我呢,姓刘,名强,大家叫我强强即可。强强就是各位深圳之行的导游。这位是我的同事,杨杨师傅,我们的掌舵手,他将全程为我们保驾护航。提醒大家一定要记住我们的车牌号“粤B12345”。

3.态度与承诺

行程当中,大家有什么要求,尽管告知我。我的职责是就是为大家的做好导游服务,使大家旅行愉快。谢谢!

4.祝愿与期待

再次,祝愿我们特区之行,能够圆满和顺利!

实例演示一:春节型

各位团友大家好,我在这里给您拜年了,祝大家在新的一年里,事业上扬鞭催马,生活中鸡祥如意,鸡年发鸡财!咕~。

自我介绍、介绍司机、介绍陪同人员、介绍汽车。

现在新年伊始,大家出来玩的目的就有一个—什么啊,开心!所以呀,我们今天就要来一次开心快乐旅游!这您该问了,我们出来旅游自然就是为了开心快乐,你说的这个开心快乐旅游应该怎么理解?

其实这不一样,快乐首先应该从自己做起,为什么这么说呢?快乐主要是一个心态问题,说白了就是自己给自己找乐—本来只有一点点开心的事情,咱们自己给他扩充为一百个开心的理由,打个比方啊,比如说我讲了一个小笑话,本来您只想微微一笑,不行!您得哈哈大笑!

为什么,这一来是对您自己有好处,笑一笑,十年少,我们每次开怀大笑的时候会活动面部97块肌肉,能有效的减少皱纹的堆积,您自己年轻了,对您有好处呗,二来对我们导游也有好处。

您这么捧我们的场,这么支持我们的工作——这要比您给我们小费都让我们高兴,您说是不是?

我们再举个例子,好比说您想夸我两句,说我小伙挺精神的,您别随便一说就完了—您得这样—哇!靓仔啊!您只要这么一说—强强我马上就跟打了兴奋剂似的,为您赴汤蹈火,在所不辞!

二、致欢送辞

1.依依不舍

2.感谢合作

3.征求意见

4.期待相逢

实例演示一:地陪式

(语速放慢)虽然舍不得,但还是不得不和各位说再见了,感谢大家几天来对我工作的配合、支持和帮助。

这次旅游过程中,有很多地方我做得不够到位,还好大家都包容了我。

第一天,小花让我带她去买围巾的时候,找了三家店都没找到,真是对不起。我们在逛西丽果场的时候,张先生的新裤子也被荔枝树刮坏了,都是我提醒没到位。

行程当中,有很多事情都让我很感动。那天晓明先生看到我讲的口干舌燥,给了我一盒润喉糖,非常的暖心,我都没舍得吃。

我们入住上海宾馆那个晚上,我们几个团友房间的空调不给力,大家也没有埋怨我,一起等到师傅修好。

此次旅行,各位给我上了一堂生动的“与人为善”的修行课。谢谢大家!

还有15分钟我们就要到深圳宝安国际机场了。强强我再提醒各位几件事情。注意听哦,这可是我最后一次正式发言了。

    1、下车要记得带好自己的全部行李。

    2、不能随身携带的物品记得放在托运的行李箱中。

    3、最重要的是,下车之后,要紧密的团结在我们的全陪小花同志周围,不能走散哦。

最后要不要请我们的全陪小花讲讲呢?鼓掌!

实例演示一:全陪式

车子又回到了我们的始发地,我们三天的旅程即将结束。

这次旅程承蒙各位的鼎立相助,让我们度过了美好的三天,这里我要向各位表示衷心的感谢,谢谢大家对我的支持。

最后我们旅行社临时赠送一个景点给大家,那就是各位温馨的家园,门票我来,吃住自理,如有意见,欢迎反馈!

带好所有物品请准备下车!

再见!期待下次相见!

实例演示一:领队式

各位团友!我们的旅程马上要结束了,强强也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。

第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修得共枕眠”,那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!

接下来这个字是原谅的原,在这几天中,强强有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!

第三个字就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,强强说声谢谢了!

最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好! 

最后祝大家心想事成明天会更好!


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